DEVOLUCIONES

Política de devolución o cancelación

Solo se podrá devolver o cambiar un producto por los siguientes motivos:

• El producto no coincide con el pedido.
• El producto tiene problemas de defecto de fábrica.

Siempre y cuando se conserve el embalaje original y no muestre señales de maltrato o uso.

No se aceptarán devoluciones o cancelaciones pasadas las 2 semanas desde la entrega.

En caso de que se acepte la devolución por causas no atribuibles a BLACKLINE, el cliente deberá pagar los fletes, y los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad y programación de producción de BLACKLINE.

Toda devolución debe ser autorizada por escrito por BLACKLINE; de lo contrario, no se recibirá mercancía alguna.

Si el CLIENTE solicita una devolución o cancelación del pedido por razones ajenas a BLACKLINE, se aplicará un cargo del 20% por manejo y reposición.

No se aceptarán cancelaciones de productos de fabricación especial ni cambios por causas externas a BLACKLINE.

Garantías

Se recomienda revisar siempre el manual del fabricante antes de utilizar cualquier equipo adquirido.

BLACKLINE actúa como enlace entre el fabricante y el CLIENTE final, tanto para garantías como para repuestos.

En caso de que el CLIENTE busque garantía directamente con el fabricante sin autorización escrita de BLACKLINE, esta última no será responsable de plazos de entrega o validación de garantías.

La garantía no será válida si se realizan reparaciones sin consentimiento por escrito de BLACKLINE o si se hace un uso inadecuado del producto.

[PENDIENTE: esta sección de Garantías es genérica (viene de la política de envíos de Bunker). Si BLACKLINE quiere activar la «Garantía Uso Rudo» específica del footer, es contenido nuevo — avísame los términos (años/meses de cobertura, qué cubre, condiciones) y armo esa página aparte.]